пятница, 8 июня 2012 г.

Продление прав (часть 1 Госуслуги)

Подошло время заменить права. Честно говоря думал, что за прошедшие 10-ть лет многое изменилось. Жестоко ошибся. Абсурдистан в полный рост.
Итак по порядку:
Во-первых, не понятно почему права на вождение транспортом действуют только 10-ть лет? Реально не понятно, сильных изменений лица нет, экзамены на ПДД при продлении прав вроде не устраивают, почему тогда раз в 10-ть лет надо устраивать "цирк с конями"?
Во-вторых, будучи убежденным сторонником жизни по закону, а не по понятиям, решил сделать всё как надо. Узнал что появился сервис http://www.gosuslugi.ru/, просмотрел его рекламные ролики и предвкушая как сейчас всё будет круто, зарегистрировался. Зная что почта работает весьма "творчески", а действие прав заканчивается в июне, зарегистрировался ещё в апреле.
В оговоренные на сайте 2 недели получил письмо с ключом регистрации. Тут всё хорошо.
Зарегистрировавшись, начал оформление услуги по продлению прав. Описание услуги составлено таким образом, что изначально не понятно какие документы понадобятся при заполнении заявки, а какие только для передачи в ГИБДД, поэтому дойдя до медсправки понадобилось сохранить черновик, и тут выяснилось, что форма сохраняется не полностью, т.е. при следующем входе часть полей надо заполнять по новой, а это потери времени в чистом виде.
Собственно медицинской части будет посвящен отдельный пост.
После сбора всех справок, вернулся к госуслугам, и тут выяснилось, что я не могу заполнить форму, если пытаюсь это сделать в тот же день когда получил справку. Программа ярким красным цветом выдает "неверный формат даты".  Комментарий службы техподдержки - "Да, это у нас такая особенность программы".
Ребятки, это не фича, эта бага.
На следующий день опять зашел на сайт, снова набрал не сохраненные поля, и перейдя к последнему шагу, "дата оказания услуги" и "время оказания услуги" выяснил, что вбить наше городское ГИБДД нельзя, можно только выбрать его из listbox, но в этом списке его просто нет, а ехать в соседний город для получения этой услуги это уж явно бред.

Негатив - временные потери на работу с сайтом и его техподдержкой ~1.5часов
Позитив - эти полтора часа прошли дома в кресле, а не в очереди; техподдержка отвечает на удивление быстро.

Сухой остаток: пока госуслуги привели скорее к потери времени. Заехав по дороге в наше ГИБДД на месте бы быстрее узнал, что нужно для продления прав, где оплатить пошлины, и пройти медкомиссию. При этом тот опыт народа, который передаётся изустно в очереди привязан сразу к нашим местным особенностям, а не как госуслуги к "сферическому коню в вакууме". Так что пока впечатление от http://www.gosuslugi.ru/ пока негативное.

продолжение

Комментариев нет:

Отправить комментарий