пятница, 8 июня 2012 г.

Продление прав (часть 2 Медицинская)


Начало тут. Имея сертификат медицинского страхования решил сделать справку в государственной поликлинике. Хорошо, что супруга пару лет назад уже получала у них справку, и сразу сказала, что надо идти в каб.209 к старшей медсестре. Понятно что на первом этаже в регистратуру огромная очередь, а ответ на такой простой вопрос "что делать чтобы получить справку 083/у для ГИБДД?" в настенной информации не отражен.
Хотя это можно сделать и на сайте поликлиники, можно расставить терминалы в фойе где выложить стандартный FAQ.

Полная женщина в белом халате, которая сидела в этом кабинете не представилась, бэнджика с именем не имела. Не понятно почему они не носят идентификаторы.
С ней состоялся такой диалог.
-Мне нужно получить справку для ГИБДД, что нужно для этого сделать?
- Идите оплатите в 411каб."
- Что оплатить? что потом?
- Вы сначала оплатите, а я Вам потом всё объясню.
- А зачем мне вообще платить, у меня же есть полис?
- Медкомиссия услуга платная, так как это же ваша прихоть.
- Моя?!?
- Да, ваша. Вы же хотите ездить на машине.

Сходил оплатил 710руб. Вернулся, и тут выясняется, что во-первых, электроэнцефалограмму они не делают, никого нет и раньше 21-го Июня не появится. Более того это услуга платная и будет стоить 2000руб. На мой вопрос, а что же мне делать у меня действие прав заканчиватеся 15-го, - ну вы можете съездить по вот этому адресу и там сделать за 800руб. Кроме этого выяснилось, что врачей я сейчас тоже пройти не могу, т.к. это делается только с 16:00 до 17:00, а кроме этого я ещё должен съездить в наркодиспансер и получить заключение нарколога.

Поехал делать электроэнцефалограмму, оказалась одна из клиник этой сети - http://medosmotr-mo.ru/, кроме того оказалось, что там не только можно сделать электроэнцефалограмму, но и пройти за полчаса всех врачей и стоить это будет всего на 90 руб дороже чем в госклинике. При этом на регистрации огромный, хорошо оформленный плакат где подробно расписаны все действия для получения этой справки. Естественно, я сразу же ухватился за такую возможность. Причем это не какая-то контора где за деньги штампуют справки, меня действительно осмотрели все врачи, при этом действительно было понятно, что смотрят на те вещи, которые влияют на безопасность управлением автотранспортом.

Получив справку, можно было бы успокоиться, плюнуть на те 710руб, что достались отвратительно работающей госклинике, но это не правильно если деньги достаются не тем, кто работает, а тем кто устраивает поборы. Посмотрел договор, там был пункт, что я могу отказаться от услуги и получить свои деньги обратно. Поехал в клинику.
"Бюрократический футбол"
В кассе (411каб) сказали, что на договоре нужна подпись заведующего.
Пошел к заведующему 228каб, хотя у него был обед, он меня принял и объяснил, что нужна не его подпись, а подпись заведующего отделом платных услуг и даже лично проводил до её кабинета №200. Оказалось, что она работает только с 8:30 до 12:30. Надо отметить что заведующий поликлиникой единственный вменяемый человек, который мне встретился в этом учреждении.
Заехал на следующий день. Заведующая отделом платных услуг подписала мне возврат денег и сказала идите в кассу получите.
Отстояв очередь в кассу, выяснил, что надо ещё сходить в 405каб. и поставить там печать. Оказалось, что это расчетно плановый отдел бухгалтерии. Причем выяснилось, что у бухгалтерии самый шикраный дизайн интерьеров среди всех помещений клиники из всех, что я видел в ней. Самые молоденькие сотрудницы и этих сотрудниц десятка два. Стоят кулеры с питьевой водой, чего нет на этажах для больных. В коридорах перед кабинетами бухгалтеров томится медперсонал. Так как я был на взводе после бессмысленного стояния в очереди в кассу, то говорил уже короткими, резкими фразами. Это привело к тому, что мне не пришлось стоять в очереди в 405 каб. и к главбуху за подписью, девчушка ломанулась сама. И даже сама отвела меня в кассу избавив от повторного стояния в очереди.

Сухой остаток: абсолютный негатив от посещения гос клиники. Поэтому во-первых, надо следить за здоровьем, чтобы не попадаться им в руки, во-вторых, надо зарабатывать достаточно,   чтобы хватило обратиться в платную клинику, если вдруг жизнь заставит пойти к врачам.

Продление прав (часть 1 Госуслуги)

Подошло время заменить права. Честно говоря думал, что за прошедшие 10-ть лет многое изменилось. Жестоко ошибся. Абсурдистан в полный рост.
Итак по порядку:
Во-первых, не понятно почему права на вождение транспортом действуют только 10-ть лет? Реально не понятно, сильных изменений лица нет, экзамены на ПДД при продлении прав вроде не устраивают, почему тогда раз в 10-ть лет надо устраивать "цирк с конями"?
Во-вторых, будучи убежденным сторонником жизни по закону, а не по понятиям, решил сделать всё как надо. Узнал что появился сервис http://www.gosuslugi.ru/, просмотрел его рекламные ролики и предвкушая как сейчас всё будет круто, зарегистрировался. Зная что почта работает весьма "творчески", а действие прав заканчивается в июне, зарегистрировался ещё в апреле.
В оговоренные на сайте 2 недели получил письмо с ключом регистрации. Тут всё хорошо.
Зарегистрировавшись, начал оформление услуги по продлению прав. Описание услуги составлено таким образом, что изначально не понятно какие документы понадобятся при заполнении заявки, а какие только для передачи в ГИБДД, поэтому дойдя до медсправки понадобилось сохранить черновик, и тут выяснилось, что форма сохраняется не полностью, т.е. при следующем входе часть полей надо заполнять по новой, а это потери времени в чистом виде.
Собственно медицинской части будет посвящен отдельный пост.
После сбора всех справок, вернулся к госуслугам, и тут выяснилось, что я не могу заполнить форму, если пытаюсь это сделать в тот же день когда получил справку. Программа ярким красным цветом выдает "неверный формат даты".  Комментарий службы техподдержки - "Да, это у нас такая особенность программы".
Ребятки, это не фича, эта бага.
На следующий день опять зашел на сайт, снова набрал не сохраненные поля, и перейдя к последнему шагу, "дата оказания услуги" и "время оказания услуги" выяснил, что вбить наше городское ГИБДД нельзя, можно только выбрать его из listbox, но в этом списке его просто нет, а ехать в соседний город для получения этой услуги это уж явно бред.

Негатив - временные потери на работу с сайтом и его техподдержкой ~1.5часов
Позитив - эти полтора часа прошли дома в кресле, а не в очереди; техподдержка отвечает на удивление быстро.

Сухой остаток: пока госуслуги привели скорее к потери времени. Заехав по дороге в наше ГИБДД на месте бы быстрее узнал, что нужно для продления прав, где оплатить пошлины, и пройти медкомиссию. При этом тот опыт народа, который передаётся изустно в очереди привязан сразу к нашим местным особенностям, а не как госуслуги к "сферическому коню в вакууме". Так что пока впечатление от http://www.gosuslugi.ru/ пока негативное.

продолжение